Halı Sipariş Paneli
Randevu, teslimat ve müşteri bilgilendirmesini düzenleyen sipariş takip sistemi.
Çözülmesi gereken konu
Sipariş durumu, teslimat zamanı ve müşteri mesajları manuel takip edildiğinde hem ekip hem müşteri tarafında belirsizlik oluşuyordu.
Nasıl bir sistem kurduk?
Sipariş kayıtlarını durumlara ayıran ve gerekli aşamalarda WhatsApp bilgilendirmesi üreten operasyon paneli geliştirildi.
Neler geliştirdik?
- Sipariş ve müşteri kayıtları
- Durum bazlı operasyon ekranı
- WhatsApp bildirim senaryoları
- Teslimat ve ekip takip akışı
İşletmeye sağladığı değer
Ekip her siparişin hangi aşamada olduğunu görebiliyor; müşteriye yapılacak bilgilendirmeler daha düzenli ilerliyor.