Lavio Sales OS
Günlük müşteri bulma, temas, takip ve teklif akışını yöneten satış işletim sistemi.
Çözülmesi gereken konu
Yeni müşteri bulma ile mevcut fırsatları takip etme işleri farklı listelerde, farklı kişilerin kafasında yürüdüğü için günlük satış ritmi dağınık kalıyordu. Bir gün araması gereken kişi unutuluyor, bir başka gün aynı kişiye iki kez ulaşılıyordu — ekip büyüdükçe bu dağınıklık daha da katlanıyordu.
Nasıl bir sistem kurduk?
Müşteri keşfi, temas planı, takip durumu ve teklif aşamasını tek operasyon ekranında birleştiren bir satış işletim sistemi kuruldu. Sistem her satış temsilcisine o gün kimi araması, kime ne zaman geri dönmesi gerektiğini otomatik olarak sıralıyor; yönetici ise ekip genelinde hangi aşamada kaç fırsat olduğunu tek bakışta görüyor.
Neler geliştirdik?
- Günlük satış görevleri (otomatik önceliklendirme)
- Lead havuzu ve durum takibi
- Teklif ve görüşme kayıtları
- Temas sıklığı ve gecikme uyarıları
- Yönetici görünümü ve performans özeti
- Ekip bazlı hedef takibi
İşletmeye sağladığı değer
Ekip her gün hangi fırsata odaklanacağını görüyor; satış faaliyeti kişisel hafızadan çıkarak tekrarlanabilir bir düzene dönüşüyor. Günlük aktif takip edilen fırsat sayısı yaklaşık %15 arttı. Yeni işe başlayan bir satış temsilcisi de sistemdeki akışı takip ederek kısa sürede aynı düzende çalışabiliyor.