Premium Diş Polikliniği
Diş kliniği hizmetlerini güven veren editoryal bir deneyimle anlatan randevu odaklı web sitesi.
Çözülmesi gereken konu
Klinik hizmetlerini teknik karmaşa yaratmadan anlatmak, güven duygusunu yükseltmek ve mobil ziyaretçiyi hızlıca randevuya yönlendirmek gerekiyordu. Tedavi isimleri hastalar için yabancı kalıyor, karar süreci uzuyor ve bu sırada ziyaretçinin bir kısmı siteden ayrılıp aramaya devam ediyordu.
Nasıl bir sistem kurduk?
Tedavi alanlarını hasta diliyle, teknik jargon yerine “ne zaman, neden gerekir” mantığıyla anlatan; güçlü görsel hiyerarşiye ve her bölümden doğrudan WhatsApp randevu aksiyonuna sahip editoryal bir site tasarlandı. Sık sorulan sorular ve hekim/klinik anlatımı, kararsız ziyaretçiyi son adımda ikna edecek şekilde konumlandırıldı.
Neler geliştirdik?
- Kurumsal ve güven odaklı arayüz
- Hasta diliyle yazılmış tedavi ve hekim anlatım yapısı
- Her bölümden erişilebilir WhatsApp randevu yönlendirmesi
- Sık sorulan sorular bloğu
- Mobil ve erişilebilir kullanıcı deneyimi
- Google Haritalar ve konum entegrasyonu
İşletmeye sağladığı değer
Ziyaretçi aradığı hizmeti kolayca anlayıp uygun iletişim kanalına geçebiliyor; klinik dijitalde daha güçlü bir ilk izlenim sunuyor. Siteden gelen randevu/WhatsApp talebi yaklaşık %15 arttı. Resepsiyon ekibi artık aynı soruları tekrar tekrar cevaplamak yerine, siteden gelen ve zaten ön bilgiye sahip taleplerle ilgileniyor.