Bu sistem hangi problemi çözer?
- Her kanal ayrı takip edilir.
- Müşteri Instagram’dan başlayıp WhatsApp’ta devam edince bağlam kopar.
- Ekip hangi kanaldan ne geldiğini göremez.
- Cevap dili ve yönlendirme tutarlı olmaz.
Çok Kanallı Bot
Çok Kanallı Chatbot
Web, WhatsApp, Instagram, mail veya Telegram gibi farklı kanallardan gelen mesajları tek mantıkta karşılayan bot ve yönlendirme sistemi.
Lavio bunu nasıl düzenler?
- Kanallar için ortak karşılama ve sınıflandırma mantığı kurulur.
- Müşteri bilgisi tek kayıt formatına alınır.
- CRM, form veya bildirim akışına bağlanır.
- Kanal performansı raporlanabilir.
Özellikler
Çok Kanallı Chatbot içinde neler olur?
Her işletmenin akışı farklı olduğu için özellikler ihtiyaca göre sade veya gelişmiş şekilde kurulabilir.
Web chat
Web chat işletmenin günlük iş akışına bağlanır; amaç süreci daha düzenli ve takip edilebilir hale getirmektir.
WhatsApp akışı
WhatsApp akışı işletmenin günlük iş akışına bağlanır; amaç süreci daha düzenli ve takip edilebilir hale getirmektir.
Instagram yönlendirme
Instagram yönlendirme işletmenin günlük iş akışına bağlanır; amaç süreci daha düzenli ve takip edilebilir hale getirmektir.
Mail/Telegram bağlantısı
Mail/Telegram bağlantısı işletmenin günlük iş akışına bağlanır; amaç süreci daha düzenli ve takip edilebilir hale getirmektir.
Tek kayıt formatı
Tek kayıt formatı işletmenin günlük iş akışına bağlanır; amaç süreci daha düzenli ve takip edilebilir hale getirmektir.
Kanal raporu
Kanal raporu işletmenin günlük iş akışına bağlanır; amaç süreci daha düzenli ve takip edilebilir hale getirmektir.
En çok şu işletmelerde işe yarar.
- Çok kanaldan talep alan işletmeler
- Klinikler
- Restoranlar
- E-ticaret
- Ajanslar
- Destek ekipleri
Kurulumdan sonra ne değişir?
Talep daha düzenli kayda alınır, müşteriyle iletişim daha hızlı ilerler, ekip neye dönüş yapacağını daha net görür ve işletme daha profesyonel görünür.
Daha hızlı dönüşDaha net takipDaha az manuel iş
SSS
Sık sorulanlar
Kurulum kaç gün sürer?
Basit kurulumlar genellikle 2–7 gün içinde hazırlanır. Özel panel veya çoklu entegrasyonlarda süre kapsamla birlikte netleşir.
Sonradan geliştirilebilir mi?
Evet. Lavio sistemi küçük başlayıp bot, CRM, randevu, bildirim veya rapor modülüyle büyütülebilir.
Teknik bilgi gerekiyor mu?
Hayır. Kullanıcı tarafı mümkün olduğunca sade hazırlanır; işletme günlük kullanımda teknik detayla uğraşmaz.
İşletmeme özel olur mu?
Evet. Mesaj dili, form alanları, takip aşamaları ve yönlendirme mantığı işletmenin sektörüne göre düzenlenir.
Teklif
Ücretsiz Analiz Al →Çok Kanallı Chatbot işletmenize uygun mu?
Kısa bir analizle hangi modülden başlamanız gerektiğini ve gereksiz maliyet çıkarmadan nasıl kurulacağını netleştirelim.